Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Transparenz, Klarheit und Nähe. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis vom ersten Klick bis zur Lieferung nach Hause entspannt und sicher ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website igiardinidigiulia.it. Wir bitten Sie, diese vor dem Kauf aufmerksam zu lesen. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie vollständig die hierin beschriebenen Bedingungen, die gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005), dem Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Handel und der EU-Richtlinie 2011/83/EU erstellt wurden.

Identität des Verkäufers

I Giardini di Giulia S.r.l.
Sitz: Via dei Fiori 3, 70037 Ruvo di Puglia (BA) — Italien
USt-IdNr. / Steuernummer: 08858640728
E-Mail: info@igiardinidigiulia.it
Tel.: +39 080 908 0109

1. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand des Vertrags ist der Fernverkauf physischer Produkte aus den folgenden Kategorien:

  • Lebende Pflanzen: Zimmerpflanzen, Bonsai, Tillandsien, seltene Pflanzen, Kokedama, Hydrokultur.
  • Konserviertes Grün: Moosbilder und Arrangements.
  • Terrarien und Sets: Ökosysteme aus Glas und Do-it-yourself-Sets.
  • Zubehör: Töpfe, Werkzeuge zur Pflanzenpflege und Wohnaccessoires.
  • Veranstaltungen und Business: grüne Gastgeschenke (Standard und personalisiert) sowie Firmengeschenke.

Die auf der Website enthaltenen Bilder und Beschreibungen sind so genau wie möglich. Da es sich jedoch in vielen Fällen um natürliche und lebende Produkte handelt, ist jede Pflanze einzigartig: Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Größe gegenüber den Fotos sind völlig normal und zeugen von der Echtheit des Produkts.

2. Kaufabwicklung und Abschluss des Vertrags

Der Einkauf auf unserer Website ist einfach und sicher:

  1. Fügen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  2. Rufen Sie die Checkout-Seite auf, auf der Sie die Bestellübersicht einschließlich der Versandkosten überprüfen können.
  3. Geben Sie die Rechnungs- und Versanddaten ein.
  4. Wählen Sie die Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Bestellung.

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Sie von uns eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten, die eine Zusammenfassung der Einkäufe, die Bestellnummer und die Versanddetails enthält. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit der Produkte oder aus anderen berechtigten Gründen nicht anzunehmen. In diesem Fall erstatten wir unverzüglich bereits gezahlte Beträge.

3. Preise und Zahlungsarten

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie aller sonstigen anwendbaren Steuern. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, werden jedoch vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb berechnet und klar angezeigt.

Um Ihnen größtmögliche Sicherheit und Komfort zu bieten, bieten wir verschiedene nachverfolgbare Zahlungsmethoden an, die durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt sind:

  • Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay.
  • Digitale Zahlungssysteme: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL Wero.
  • Ratenzahlung: über Klarna oder PayPal (vorbehaltlich der Genehmigung durch den Dienstanbieter).

Aktionen und Rabatte

Die auf der Website nicht miteinander kombinierbar sind. Bei gleichzeitiger Anwendung mehrerer Vergünstigungen (z. B. kostenloser Versand bei Bestellungen über 69,00 € und Willkommensrabatt) wendet das System automatisch die für den Kunden vorteilhafteste Aktion an. Mehrere Rabatte oder Vorteile können nicht auf dieselbe Bestellung angewendet werden.

4. Versand und Lieferung

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Pflanzen in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Deshalb beauftragen wir ausgewählte Express-Kurierdienste mit unseren Sendungen und verwenden maßgeschneiderte Verpackungen, um jedes Produkt während des Transports zu schützen.

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach der Bestätigung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben.
  • Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden ab Versand (bei Inseln oder abgelegenen Gebieten kann die Lieferzeit abweichen).
  • Kosten: Der Versand ist bei Bestellungen über 69,00 € kostenlos. Bei niedrigeren Bestellwerten werden die Kosten an der Kasse berechnet.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Produkte tatsächlich in Besitz nehmen. Sollte das Paket bei der Lieferung offensichtliche Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, es „unter Vorbehalt“ anzunehmen oder die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, für alle nicht verderblichen Waren (z. B. Töpfe, Zubehör, stabilisiertes Grün, nicht personalisierte Gastgeschenke) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Ausnahmen für lebende Pflanzen und personalisierte Produkte

Wie in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen, gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die schnell verderben oder ablaufen können, wie etwa lebende Pflanzen, sowie für nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte.

Ihre Zufriedenheit hat jedoch für uns Priorität. Deshalb bieten wir auch für lebende Pflanzen bei Problemen bei der Ankunft eine spezielle Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ an.

Um alle Einzelheiten zur Durchführung einer Rücksendung, zu den Ausschlüssen und zu unserer Sondergarantie zu erfahren, konsultieren Sie bitte unsere vollständige Rückerstattungs- und Rücksendungsrichtlinie.

6. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf unserer Website verkauften nicht verderblichen Produkte sind gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes durch die 24-monatige gesetzliche Konformitätsgarantie für Konformitätsmängel abgedeckt. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder es nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf die Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatz, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, Nachlässigkeit oder den normalen Verschleiß des Produkts verursacht wurden. Bei lebenden Pflanzen gilt die Garantie, da es sich um verderbliche Waren handelt, für den Zustand, in dem das Produkt geliefert wird (siehe unsere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“).

7. Haftungsbeschränkung

I Giardini di Giulia S.r.l. verpflichtet sich, bei der Auswahl, Verpackung und dem Versand der Produkte größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen. Wir können jedoch nicht für Störungen oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterereignisse, Pandemien) oder auf Störungen seitens der Versanddienstleister zurückzuführen sind und die fristgerechte Ausführung der Bestellung verhindern.

Unsere Haftung übersteigt in keinem Fall den Gesamtwert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website vorhandenen Inhalte igiardinidigiulia.it, einschließlich Texten, Fotografien, Grafiken, Logos, Marken, Videos und Layouts, sind ausschließliches Eigentum von I Giardini di Giulia S.r.l. oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch die Urheberrechts- und geistigen Eigentumsgesetze geschützt.

Jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von grundlegender Bedeutung. Ihre personenbezogenen Daten werden unter vollständiger Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der geltenden italienischen Rechtsvorschriften ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und zur Erbringung des bestmöglichen Service erhoben und verarbeitet.

Um im Detail zu erfahren, wie wir Ihre Daten verwalten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Einwilligung für SMS-Marketing / Einwilligung für SMS-Marketing

IT — Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie zu, regelmäßig automatisierte und personalisierte Werbenachrichten von I Giardini di Giulia an die angegebene Telefonnummer zu erhalten. Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden, oder mit HELP, um Unterstützung zu erhalten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

EN — By subscribing, you agree to receive recurring automated and personalized promotional messages from I Giardini di Giulia at the phone number provided. Message frequency may vary. Message and data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe or HELP for assistance. Consent is not a condition of any purchase.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und ODR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Verträge:

  • Wenn Sie Verbraucher sind: Örtlich ausschließlich zuständig ist das Gericht an Ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort, sofern dieser im italienischen Staatsgebiet liegt.
  • Wenn Sie Geschäftskunde sind (mit USt-IdNr.): Ausschließlich zuständig ist das Gericht von Trani.

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen alternativen Online-Streitbeilegung bereitstellt (ODR-Plattform), die unter der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen anzupassen oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Änderungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

Wir sind für Sie da

Haben Sie Zweifel oder Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns an info@igiardinidigiulia.it oder rufen Sie uns an unter +39 080 908 0109. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.