Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Transparenz, Klarheit und Nähe. Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis vom ersten Klick bis zur Lieferung zu dir nach Hause entspannt und sicher ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website igiardinidigiulia.it. Wir bitten dich, diese aufmerksam zu lesen, bevor du mit dem Kauf fortfährst. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du die hier beschriebenen Bedingungen vollständig, die in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005), dem Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Handel und der EU-Richtlinie 2011/83/EU erstellt wurden.

Identität des Verkäufers

I Giardini di Giulia S.r.l.
Rechtssitz: Via dei Fiori 3, 70037 Ruvo di Puglia (BA) — Italien
USt-IdNr. / Steuernummer: 08858640728
E-Mail: info@igiardinidigiulia.it
Tel.: +39 080 908 0109

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Fernabsatz von physischen Produkten aus den folgenden Kategorien:

  • Lebende Pflanzen: Zimmerpflanzen, Bonsai, Tillandsien, seltene Pflanzen, Kokedama, Hydrokultur.
  • Stabilisiertes Grün: Moosbilder und Arrangements.
  • Terrarien und Kits: Ökosysteme aus Glas und DIY-Kits.
  • Accessoires: Töpfe, Werkzeuge zur Pflanzenpflege und Wohnaccessoires.
  • Events und Business: grüne Gastgeschenke (Standard und personalisiert) und Firmengeschenke.

Die auf der Website enthaltenen Bilder und Beschreibungen sind so genau wie möglich. Da es sich jedoch in vielen Fällen um natürliche und lebende Produkte handelt, ist jede Pflanze einzigartig: Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe oder Größe gegenüber den Fotos sind völlig normal und zeugen von der Authentizität des Produkts.

2. Kaufabwicklung und Abschluss des Vertrags

Der Einkauf auf unserer Website ist einfach und sicher:

  1. Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  2. Rufe die Checkout-Seite auf, auf der du die Bestellübersicht einschließlich der Versandkosten überprüfen kannst.
  3. Gib deine Rechnungs- und Versanddaten ein.
  4. Wähle die Zahlungsmethode und bestätige die Bestellung.

Der Kaufvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem du von uns eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhältst, die eine Zusammenfassung der Käufe, die Bestellnummer und die Versanddetails enthält. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte oder aus anderen berechtigten Gründen nicht anzunehmen. In diesem Fall erstatten wir unverzüglich alle gegebenenfalls bereits gezahlten Beträge.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie aller anderen anwendbaren Steuern. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sondern werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb berechnet und deutlich angezeigt.

Um Ihnen größtmögliche Sicherheit und Komfort zu bieten, bieten wir verschiedene nachvollziehbare Zahlungsmethoden an, die durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt sind:

  • Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay.
  • Digitale Zahlungssysteme: PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL Wero.
  • Ratenzahlung: über Klarna oder PayPal (vorbehaltlich der Genehmigung durch den Dienstanbieter).

Aktionen und Rabatte

Die auf der Website aktiven Aktionen, Rabattcodes und Angebote sind nicht miteinander kombinierbar. Bei gleichzeitiger Anwendung mehrerer Vergünstigungen (z. B. kostenloser Versand für Bestellungen über € 69,00 und Willkommensrabatt) wendet das System automatisch die für den Kunden vorteilhafteste Aktion an. Mehrere Rabatte oder Vorteile können nicht auf dieselbe Bestellung angewendet werden.

4. Versand und Lieferung

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Pflanzen in perfektem Zustand zu erhalten. Deshalb übergeben wir unsere Sendungen ausgewählten Express-Versanddienstleistern und verwenden maßgeschneiderte Verpackungen, um jedes Produkt während des Transports zu schützen.

  • Bearbeitungszeiten: Bestellungen, die montags bis freitags bis 10:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag dem Versanddienstleister übergeben; Bestellungen, die nach 10:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet, Bestellungen vom Samstag und Sonntag am Montag (ausgenommen personalisierte Artikel mit den auf der Produktseite angegebenen Bearbeitungszeiten).
  • Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 12-48 Stunden ab dem Versandzeitpunkt (die Lieferzeiten können für Inseln oder abgelegene Gebiete abweichen).
  • Kosten: Der Versand ist für Bestellungen über € 69,00 kostenlos. Bei Bestellungen darunter werden die Kosten beim Checkout berechnet.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Produkte tatsächlich in Besitz nehmen. Sollte das Paket bei der Lieferung sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, es „unter Vorbehalt“ anzunehmen oder die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen, für alle nicht verderblichen Waren (z. B. Töpfe, Zubehör, konserviertes Grün, nicht personalisierte Gastgeschenke).

Ausnahmen für lebende Pflanzen und personalisierte Produkte

Wie in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen, gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die schnell verderben oder ablaufen können, wie lebende Pflanzen, sowie für nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte.

Ihre Zufriedenheit hat für uns jedoch höchste Priorität. Deshalb bieten wir auch für lebende Pflanzen im Falle von Problemen bei der Ankunft eine spezielle Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ an.

Um alle Einzelheiten zur Durchführung einer Rücksendung, zu den Ausschlüssen und zu unserer Sondergarantie zu erfahren, konsultieren Sie bitte unsere vollständige Rückerstattungs- und Rückgaberegelung.

6. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf unserer Website verkauften nicht verderblichen Produkte sind gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs durch die 24-monatige gesetzliche Konformitätsgarantie für Konformitätsmängel abgedeckt. Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten oder das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf die Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatz, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Sorgfalt oder den normalen Verschleiß des Produkts verursacht wurden. Bei lebenden Pflanzen gilt die Garantie, da es sich um verderbliche Waren handelt, für den Zustand, in dem das Produkt geliefert wird (siehe unsere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“).

7. Haftungsbeschränkung

I Giardini di Giulia S.r.l. verpflichtet sich, bei der Auswahl, Verpackung und dem Versand der Produkte größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen. Wir können jedoch nicht für Störungen oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterereignisse, Pandemien) oder auf Störungen bei den Versanddienstleistern zurückzuführen sind und die Ausführung der Bestellung innerhalb der vorgesehenen Fristen verhindern.

Unsere Haftung darf in keinem Fall den Gesamtwert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung übersteigen.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website vorhandenen Inhalte igiardinidigiulia.it, einschließlich Texten, Fotografien, Grafiken, Logos, Marken, Videos und Layouts, sind ausschließliches Eigentum von I Giardini di Giulia S.r.l. oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch die Urheberrechts- und die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jegliche unbefugte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Schutz deiner Privatsphäre ist für uns von grundlegender Bedeutung. Deine personenbezogenen Daten werden unter vollständiger Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der geltenden italienischen Rechtsvorschriften ausschließlich zur Verwaltung deiner Bestellungen und zur bestmöglichen Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben und verarbeitet.

Um im Detail zu erfahren, wie wir deine Daten verwalten, bitten wir dich, unsere Datenschutzerklärung zu lesen.

Einwilligung zum SMS-Marketing / SMS-Marketing-Einwilligung

IT — Iscrivendoti, accetti di ricevere periodicamente messaggi promozionali automatizzati e personalizzati da I Giardini di Giulia al numero indicato. La frequenza dei messaggi può variare. Potrebbero essere applicati i costi previsti dal tuo operatore. Rispondi STOP per annullare l'iscrizione o HELP per ricevere assistenza. Il consenso non è una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

EN — By subscribing, you agree to receive recurring automated and personalized promotional messages from I Giardini di Giulia at the phone number provided. Message frequency may vary. Message and data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe or HELP for assistance. Consent is not a condition of any purchase.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und ODR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Verträge gilt:

  • Wenn du Verbraucher bist: Örtlich zwingend zuständig ist das Gericht an deinem Wohn- oder Aufenthaltsort, sofern dieser sich auf dem Gebiet des italienischen Staates befindet.
  • Wenn du ein Geschäftskunde bist (mit USt-IdNr.): Ausschließlich zuständig ist das Gericht von Trani.

Außerdem informieren wir dich darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen alternativen Online-Streitbeilegung bereitstellt (ODR-Plattform), die unter folgender Website erreichbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen anzupassen oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Änderungen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.

Wir sind für dich da

Hast du Fragen oder Zweifel zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Schreib uns an info@igiardinidigiulia.it oder ruf uns an unter +39 080 908 0109. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität.